Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») ont pour objet d’encadrer juridiquement les modalités de mise à disposition du site et des services par KONEKSUN et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par l’« Utilisateur ».
L’utilisation des fonctionnalités du présent site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

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1. KONEKSUN – Responsable de traitement

Dans le cadre de son activité d’installation de systèmes photovoltaïques, KONEKSUN, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Libourne sous le n° 979 947 975, dont le siège social est situé 3 B chemin de Pique-Tuile, 33750 Saint-Germain-du-Puch, agit en qualité de responsable de traitement.

KONEKSUN traite les données de ses clients et prospects conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés ».
L’entreprise garantit la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles et met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Contact KONEKSUN :

• Email : support.marstek@koneksun.com

• Adresse : 3B chemin de Pique-Tuile, 33750 Saint-Germain-du-Puch

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2. Collecte des données personnelles

Plusieurs catégories de données peuvent être collectées :

Données d’identification

• Nom, prénom

• Coordonnées : email, numéro de téléphone

Données relatives au logement et à l’installation

• Type d’habitat, équipements existants

• Données de consommation énergétique

Origine de la collecte

Vos données sont collectées :

• Directement, via vos demandes, formulaires, échanges ou lors d’une relation contractuelle.

• Indirectement, via :

  • des partenaires ou fournisseurs de données respectant la réglementation,

  • les services internes de KONEKSUN commercialisant des offres renouvelables.

• Via cookies, lors de la navigation sur le site (voir notre politique de cookies).

Les données collectées indirectement incluent : données d’identification, coordonnées, informations de prospection, historiques d’achat, habitudes de consommation, caractéristiques du foyer, du logement, etc.

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3. Finalités et bases juridiques du traitement

a) Envoi de communications et offres commerciales

KONEKSUN personnalise ses offres pour mieux répondre à vos besoins.

Les données peuvent être utilisées pour :

• envoyer des sollicitations commerciales personnalisées (email, téléphone, courrier),

• réaliser du profilage dans le cadre de la prospection.

Base juridique : intérêt légitime de KONEKSUN à promouvoir ses services.

Vous pouvez vous opposer ou retirer votre consentement à tout moment.

Les communications électroniques ne sont envoyées qu’en cas de consentement exprès.

b) Utilisation des cookies

Les données issues des cookies sont utilisées selon votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

c) Amélioration de l’expérience client

KONEKSUN peut utiliser vos données (intérêt légitime) pour :

• améliorer la navigation,

• fiabiliser les données de contact.

d) Réalisation d’études statistiques

KONEKSUN réalise des analyses et études statistiques sur la base de son intérêt légitime.

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4. Durée de conservation des données

• Études statistiques : durée strictement nécessaire à leur réalisation.

• Amélioration de l’expérience client : 3 ans.

• Prospection commerciale (clients non actifs) : 3 ans après le dernier contact.

• Prospection commerciale (clients actifs) : 3 ans après la fin de la relation contractuelle.

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5. Utilisation et transmission des données

Vos données sont destinées :

• aux services internes de KONEKSUN,

• aux prestataires techniques ou commerciaux intervenant pour le compte de KONEKSUN, dans le respect des obligations de confidentialité.

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6. Stockage des données

Les données sont stockées au sein de l’Union européenne, soit par KONEKSUN, soit par ses prestataires.

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7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès

• Rectification

• Effacement

• Opposition

• Limitation

• Portabilité

• Information complémentaire

• Directives post-décès

Vous pouvez exercer vos droits auprès de KONEKSUN :

• Par email : support.marstek@koneksun.com

• Par courrier : 3B chemin de Pique-Tuile, 33750 Saint-Germain-du-Puch

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale (y compris profilage lié).

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8. Réclamations

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment

Vous pouvez également vous inscrire à la liste Bloctel pour refuser le démarchage téléphonique.

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9. Délégué à la protection des données

KONEKSUN n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO).